Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Nathan Khalifa, entrepreneur individuel exploitant sous le nom commercial Lavkey / Lav Key, situé au 9 passage Turquetil, 75011 Paris, France.
Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à contact@lavkey.fr.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, LavKey peut collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone, si renseigné ;
- informations liées au projet, notamment local, apport, message et source de la demande ;
- données techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du formulaire.
Achat de la formation numérique
Le parcours d’achat de la formation utilise l’adresse email de l’acheteur, la langue de la formation, les références de commande et de paiement Stripe, le montant, la devise et l’état du paiement pour enregistrer la commande et ouvrir les droits à l’espace personnel.
Le compte conserve l’adresse email, le mot de passe sous forme hachée et, pour les modules vidéo de la version française, la position de lecture et les modules terminés. Ces informations permettent de se connecter, de reprendre la formation et de télécharger le guide PDF correspondant à l’achat. Les liens d’activation et de réinitialisation sont temporaires et utilisables une seule fois.
Les emails d’activation et de réinitialisation sont envoyés à l’adresse utilisée pour l’achat, via le service email Infomaniak. Les informations de carte bancaire sont saisies auprès de Stripe et ne sont pas enregistrées dans la base de commandes LavKey.
Ces informations servent à traiter l’achat, gérer l’accès à la formation et répondre aux demandes liées à la commande. L’achat n’inscrit pas automatiquement l’acheteur à une newsletter.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes envoyées via le formulaire, qualifier les projets de création de laverie automatique, assurer le suivi commercial demandé et sécuriser le fonctionnement du site.
Base légale
Les traitements reposent sur l'intérêt légitime de LavKey à répondre aux demandes reçues, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un projet d'accompagnement.
Destinataires des données
Les données sont destinées à LavKey et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment Linode pour l'hébergement et les services email pour l'acheminement des messages.
Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange, sauf obligation légale ou demande de suppression applicable.
Cookies et mesure d'audience
L’espace de formation utilise un cookie de session technique pour maintenir votre connexion. Il ne sert pas à la publicité ou à la mesure d’audience.
Les modules de la formation française utilisent des lecteurs YouTube intégrés. Le chargement et la lecture des vidéos impliquent des échanges de données techniques avec YouTube. La formation anglaise est écrite et ne comprend pas de lecteur vidéo.
Des services techniques peuvent toutefois être chargés pour l'affichage du site, notamment les polices web.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, contactez LavKey à contact@lavkey.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Délégué à la protection des données
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné à ce stade.